Termos de Uso
Última atualização: 20 de julho de 2026
Estes Termos de Uso regem o acesso e o uso da plataforma Dobbra.ai, operada por Dobbra Tecnologia Ltda — CNPJ a confirmar, doravante "Dobbra.ai". Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma, você ("seller") concorda integralmente com estes Termos.
1.O que é a Dobbra.ai
A Dobbra.ai é uma empresa de tecnologia e distribuição que, no pós-venda, oferece garantia estendida e título de capitalização aos clientes finais do seller, por meio de uma assistente de inteligência artificial no WhatsApp. A intermediação e a venda dos seguros são feitas por corretora de seguros parceira habilitada na SUSEP — razão social, CNPJ e nº SUSEP a confirmar, e os seguros são emitidos por seguradora autorizada — a confirmar. A Dobbra.ai não é seguradora.
2.Cadastro e conta
Para usar a plataforma, o seller cria uma conta com dados verdadeiros e mantém a confidencialidade de suas credenciais. O seller é responsável pelas ações realizadas em sua conta. A Dobbra.ai pode suspender contas que violem estes Termos ou a legislação aplicável.
3.Conexão com o ERP
O seller autoriza a Dobbra.ai a ler, exclusivamente do ERP que ele conectar, os dados de pedidos necessários para a abordagem pós-venda (produto, valor, dados de contato do comprador). A Dobbra.ai não se conecta diretamente a marketplaces e não mantém vínculo com eles.
4.Remuneração do seller
Quando um cliente final contratar um seguro, o seller recebe um repasse correspondente a 50% da comissão líquida da venda (comissão da operação menos os custos variáveis de processamento), conforme apresentado no painel. Os repasses são creditados na periodicidade configurada pelo seller. A Dobbra.ai não cobra mensalidade nem taxa de setup.
5.Conduta e uso aceitável
É vedado usar a plataforma para fins ilícitos, enviar comunicações sem a devida base legal, ou tentar comprometer a segurança do serviço. A abordagem ao cliente final observa as regras da SUSEP e da LGPD, incluindo o direito de o cliente recusar o contato a qualquer momento.
6.Limitação de responsabilidade
A plataforma é fornecida "como está". A Dobbra.ai empenha-se na disponibilidade e correção do serviço, mas não responde por indisponibilidades de terceiros (ERP, gateway de pagamento, WhatsApp, seguradora). A relação securitária (cobertura, sinistro, vigência) é regida pelas condições gerais da apólice emitida pela seguradora.
7.Alterações
Estes Termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais cadastrados. O uso continuado após a atualização implica concordância.
8.Foro e contato
Aplica-se a legislação brasileira. Dúvidas: contato@dobbra.ai.