Direitos do titular (LGPD)
Última atualização: 3 de outubro de 2026
A LGPD (Lei nº 13.709/2018) garante a você, titular dos dados, um conjunto de direitos. A Dobbra.ai, marca da Dobbra Tecnologia Ltda, CNPJ 51.643.049/0001-01, viabiliza o exercício de todos eles de forma gratuita e facilitada.
1.Acesso
Solicitar confirmação de tratamento e uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.
2.Correção
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
3.Eliminação (esquecimento)
Solicitar a exclusão dos dados tratados com base no consentimento, salvo guarda legal obrigatória. Os dados de quem contratou um seguro — inclusive o registro da conversa da venda — ficam guardados pelo prazo exigido pela regulação de seguros.
4.Portabilidade
Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor, observada a regulação aplicável.
5.Oposição e revogação
Opor-se ao tratamento e revogar o consentimento a qualquer momento. No caso da abordagem no WhatsApp, basta responder pedindo para não ser mais contatado (por exemplo, "SAIR") — a assistente encerra o contato e o seu número entra numa lista de bloqueio, para não receber nova oferta.
6.Como exercer
Envie sua solicitação para privacidade@dobbra.ai, identificando o direito desejado. Quem contratou o Proteção Mulher, um seguro da Zurich Seguros, pode pedir também à Dora, assistente virtual da Dobbra.ai, no WhatsApp (11) 95502-9173, onde o pedido recebe um número de protocolo. Em qualquer canal, o pedido é atendido pela nossa equipe, que confirma sua identidade antes de agir e responde no prazo previsto na LGPD. Outros assuntos (site, conta, empresa): contato@dobbra.ai.
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (LGPD, art. 41): Alex Körner, privacidade@dobbra.ai.
Se você contratou um seguro, seus dados também são tratados pela seguradora. Para mais informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais pela Zurich, consulte a Política de Privacidade da Zurich: www.zurich.com.br/politica-de-privacidade.